A Casufes Saúde divulgou os resultados de sua mais recente Pesquisa de Satisfação, realizada entre os dias 16 e 30 de março de 2026, por meio da plataforma Google Forms. O levantamento registrou 94,1% de beneficiários satisfeitos com os serviços prestados.

A pesquisa avaliou diferentes aspectos do atendimento oferecido pela administradora de benefícios, incluindo o atendimento remoto, o atendimento presencial, o suporte por meio do assistente virtual Cazé e a qualidade na resolução de demandas.

O diretor-presidente da Casufes Saúde, Valcerli Germano Gaick, destaca que o levantamento integra o processo de avaliação dos serviços e contribui para o planejamento das ações.

“Os números demonstram que os beneficiários reconhecem o trabalho que vem sendo realizado. Esse retorno é importante para acompanhar a qualidade dos atendimentos e orientar melhorias contínuas. A pesquisa também permite identificar pontos de atenção e direcionar as ações da gestão com base nas demandas apresentadas”, disse.